Cadena Agroalimentaria Sostenible @Mercadona

27 Octubre 2013 | Sin comentarios

Los frescos son la categoría que básicamente diferencia a una enseña de distribución de otra. Mercadona pensó en su día que vendiéndolos en bandejas facilitaría la compra al cliente y aumentaría su eficiencia para ser más competitivo. La rectificación estratégica, sin embargo, va mucho más allá de tener fruta a granel y pescado directamente de la lonja. Juan Roig vio la oportunidad de trasladar esa eficiencia aguas arriba en la cadena de valor, integrando la cadena agroalimentaria y aumentando la productividad del sector primario nacional.

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El Corte Inglés se posiciona en el Running

25 Octubre 2013 | Sin comentarios

El Corte Inglés ha vivido del posicionamiento en servicio durante lustros: “le devolvemos su dinero”. Ahora se posiciona oportunamente en un fenómeno social, el Running, mediante la inauguración de su Run Academy. Son varios los aciertos con este movimiento: una iniciativa responsable, un rejuvenecimiento de marca, un target adecuado, un posicionamiento afín y positivo.

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DIA no influye en el cliente, le escucha

17 Diciembre 2012 | Sin comentarios

El retailer no debe influir sino escuchar a su cliente, cumplir su misión, que no es convencer, educar o ser el apóstol de la sostenibilidad: la mejor manera en que el retailer puede aportar valor a la sociedad es teniendo muy claro su papel, y no perdiéndolo: seguir lo que el cliente le dice. El retailer no puede apartarse de su misión que es satisfacer las necesidades del consumidor, detectarlas a través de la venta, identificar esas necesidades y satisfacerlas.

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IKEA lidera el movimiento LED

9 Diciembre 2012 | Sin comentarios

En un año desde que IKEA apostó por la iluminación LED se ha convertido en líder en ventas en Europa. El secreto: vender la bombilla a 11,99 €. Con todo el apoyo de una campaña que trata de informar y formar al consumidor sobre una tecnología que supone el ahorro del 85% de la factura de la luz. Es una de las líneas de acción por las que IKEA trata de ser líder de la vida en el hogar y, a la vez, influir en que la misma sea más sostenible.

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Mercadona protege a clientes y empleados

2 Diciembre 2012 | 4 Comentarios;

Cuando, hace tan sólo 3 años, Mercadona creó su división de seguridad, se centró en el interés del “capital”. El 80% del hurto se produce en el 20% de los productos, por lo que se trataba de centrarse en estos para disminuir. Sólo había cámaras en las bodegas para evitar los robos por parte de los empleados. Con el nuevo plan de seguridad, Mercadona está instalando cámaras en todas sus tiendas con el objetivo de proteger a clientes y empleados: “Todo el que entre en una tienda Mercadona será grabado“.

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Cómo vender como Makro o Bodybell

22 Noviembre 2012 | Sin comentarios

Para vender más en tiempos de crisis, hay que tener en cuenta tres factores: uno, hay oportunidades; dos, anteponer a las personas de la organización; tres, sonreir al cliente. Así nos lo contaron ayer, con el título “cómo vender en tiempos de crisis“, en una nueva sesión de IE Retail Club, de la mano de su presidente, Sergio Rivas, dos figuras del Retail: José María Cervera, Director General para España y Portugal de Makro, y Fernando de Vicente, Presidente Ejecutivo del Grupo Bodybell.

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Aldi, softing hard discount?

5 Septiembre 2012 | Sin comentarios

The discount format for a supermarket is known for giving just the product, no service, but good prices. It’s a very popular format in Germany, it fits their way of thinking: being an intelligent buyer is buying good quality at a low price, no matter your social class. It may be also an intelligent choice for the retailer: few items, few employees, low complexity… low cost for a similar margin! Just one thing to solve: How to like new customers when you expand to other countries!

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Marketing, wofür?

15 Julio 2012 | Sin comentarios

Marketing ist mein Beruf. Ich habe ihn in einem renommierten Institut gelernt. Dann habe ich als Trade-Marketingmanager bei Coca-Cola gearbeitet, unter anderen Positionen.

Aber, ist das Marketing wirklich nützlich? Nachdem die Krise begann, gab es weniger Marketingpositionen. Firmen haben gedacht, dass Marketing nur eine Ausgabe ist. Je weniger sie verkaufen, desto weniger geben sie zum Verkaufen aus.

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Carritus revoluciona la compra: Jesús Haro, CEO (III)

28 Mayo 2012 | 1 Comentario

Es mucho más que un comparador. Anteriormente os contaba cuál es su propuesta de valor y también os desvelaba cómo un perfil tan diverso de sus clientes se resume en la actitud del nuevo comprador. Ahora quiero trasladaros cómo Jesús Haro concibe su ventaja competitiva y, lo más importante (aparte de la infografía de regalo más abajo:) cómo piensa construir la vinculación con el cliente.

Diferencia con los puros online

Carritus es el único comparador de gran consumo en España y el único comparador en el mundo que permite comprar. En UK existe mysupermarket.com: “El concepto es el mismo. Las diferencias son que en Carritus puedes hacer una compra completa en un súper y en uk no, tienes que dividirlo entre alimentación, limpieza y vinos. Además en Carritus pagas sin salir de la plataforma, en uk tienes que ir a pagar siempre al súper”.

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Carritus revoluciona la compra: Jesús Haro, CEO (II)

22 Mayo 2012 | 2 Comentarios;

Carritus.com es el primer comparador online en gran consumo y de momento el único en España. La comparación es el motivo que atrae al cliente. Ayer os contaba cuál es su propuesta de valor, que va mucho más allá de la comparación, porque Carritus quiere ser la puerta de entrada a la compra online. Pero, ¿quién puede ir buscando semejante herramienta? Y, tratándose de comparar ¿el cliente es fiel? Me lo contaba Jesús Haro, CEO de Carritus.com:

Perfil

El ecommerce cada vez hace olvidarnos más de los perfiles sociodemográficos y nos lleva a segmentar por hábitos y actitudes. El e-comprador es el supercomprador, el comprador xtremo, que se distingue porque controla el proceso de compra. En Carritus hay perfiles muy diversos desde el punto de vista sociodemográfico: compran desde clientes de El Corte Inglés hasta clientes de Caprabo o Mercadona.

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