5 Marzo 2015 |
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En esta nueva etapa mía digital me paso el día trabajando en el Customer Journey. Hace unas semanas me di cuenta de que, aunque también somos consumidores (y humanos), los marketers tenemos nuestro propio journey. Bueno, al menos los de mi generación, la generacion pre-millenials y pre-connected generation.
Así es. Aunque me sonroje al contarlo, en mis tiempos universitarios estudiábamos prensa, radio y exterior como los tres grandes bloques en que se podían dividir los medios. Y eventos era la línea más transgresora. Lo cierto es que, en todo caso, profundizábamos en el entendimiento del consumidor, el proceso de compra, las motivaciones y los estímulos que pueden accionarse con las distintas palancas de marketing. (más…)
26 Mayo 2014 |
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Linkedin se ha convertido en una red profesional imprescindible, con 5 millones de usuarios en España. El 81% de los directivos de la Industria Farmacéutica está presente en Linkedin. Entre los directivos de primer nivel de Comité de Dirección, la penetración baja (sólo) al 77%. Estos tienen mayor número de contactos (395 los hombres y 322 las mujeres) que los niveles inferiores de dirección (unos 310 y 250 respectivamente). El 33% de los managers de la industria farmacéutica forma parte de Pharma Talents. (más…)
5 Mayo 2014 |
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Con el título “La eSalud, una realidad cada vez más extendida” se publicaba en la revista IM Farmacias mi artículo sobre la integración de la Cadena de Valor Digital en Salud (HDVC). La dimensión “digital” está abarcando todos los espacios de nuestra vida y en el de Salud entra con fuerza por el carácter intimista del smartphone, la necesidad despierta de un cuidado 24×7 y el cuidado personal como creciente trending topic.
Desde Roche Pharma se hablaba de la evolución de las exigencias del consumidor como Darwinismo digital y la multicanalidad como un mundo de soluciones. En su empresa han decidido apostar por la cultura digital a través de la Roche Digital Academy. Desde Sanofi hablaban de integrar la cadena digital hacia los profesionales sanitarios a través de Campus Sanofi, en lo que llamaban “escalera de cultura digital: sensibilizar, generar credibilidad, sistematizar, consolidar”. (más…)
26 Marzo 2014 |
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La farmacia de pronto se ha visto inmersa en un universo digital difícil de interpretar. Las apps de salud se multiplican, los laboratorios farmacéuticos dialogan con pacientes en redes sociales, las autoridades prometen próxima la eSalud. En todo esto, ¿la farmacia es un observador o debe controlar estos procesos en su favor? La farmacia es un elemento fundamental de la Cadena de Valor Digital en Salud, por su capilaridad en la distribución, su cercanía física con el ciudadano y también su cercanía personal. Sin embargo, es difícil que pueda contar con recursos para controlar o influir en el universo 2.0.
He encontrado algunas respuestas a esta intrincada situación en la conferencia “La farmacia en el universo 2.0″ de la feria #Infarma2014. (más…)
23 Febrero 2014 |
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Todo el mundo sabe que Facebook ha adquirido WhatsApp por 19 mil millones de dólares. ¿Una cifra disparatada? A mí también me lo pareció hasta que profundicé en cuáles son los motivos de la compra. Es posible que WhatsApp no sea la mejor herramienta, ni la más segura. Pero el usuario la ha elegido. Un preadolescente como Facebook aún está a tiempo de ser protagonista en la nueva forma de vivir y relacionarnos y eso no tiene precio. Os dejo sólo 5 claves y creo que os sobrarán tres para convenceros de ello. (más…)
31 Enero 2014 |
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A world where people demand a plan their own way, no matter where they are, while co-creating brands. Consumers who leave for retail just the show-rooming while experiencing mobile premises. Citizens who collaborate to a city from which they demand immediate answer. Employees empowered to talk about their employers throughout their (social) media. Guess which world. Our digital world, the way yesterday was presented at IE Digital Forum #IETech. (más…)
5 Enero 2014 |
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Decision-makers’ role within a company is not anymore dissociated from their behavior as consumers. For years we stared at C-level executives playing a social and technological private life while performing isolated traditional-based decisions at work. The consumerization of enterprise sales is already among us. B2B buyers are now mimicking consumer shopping behaviors. (más…)
28 Octubre 2013 |
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Aunque cueste verlo, cada día ocurren cosas buenas. Es el eje de comunicación de la campaña que este año lanza Infojobs para celebrar las alegrías logradas. Cada contrato, una alegría. Un objetivo que gusta. ¿Tú también quieres que a Infojobs le vaya bien? Así se posiciona Infojobs con el atributo Alegría, al modo que Coca-Cola lo ha hecho con Felicidad.
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¿Te sientes ignorado en Twitter? No eres menos simpático, ni tienes menos gracia, ni eres menos interesante… ni siquiera tienes que acudir al psicoanalista. Si, como yo, eres un veterano tuitero (dícese del que lleva más de un lustro en esta red) habrás notado un cambio. Pero tranquilo, no es por ti.
