Social Trade Marketing en Farma (II)

22 Marzo 2012 | 2 Comentarios;


La nueva regulación en el sector Farmacéutico lo acerca al de consumo. El servicio prestado en la oficina de farmacia al paciente mantiene las características que originalmente tuvo el detallista en consumo: el trato personalizado y experto desde el otro lado del mostrador (que sonríe y sale a acompañarle a la puerta en caso de buenos fidelizadores con veteranos pacientes), lo que mantiene su capacidad como prescriptor y abre un mayor campo de servicio al Trade Marketing. Dicho de otra forma: si el laboratorio demuestra al farmacéutico que vendiendo su marca su negocio irá mejor en el medio y largo plazo, contaremos con su apoyo en la prescripción.

Aquí entra en juego el segundo punto reseñado en el anterior post: el servicio al punto de venta. Para ofrecer este servicio a la farmacia hay que tener en cuenta que los medicamentos son productos legalmente restringidos: no podremos hacer promociones de venta cruzada al consumidor ni colocar los medicamentos en una vitrina para destacarlos frente a otros.

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Social Trade Marketing en Farma (I)

15 Marzo 2012 | 5 Comentarios;

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Desde el título hay dos variables que pueden llamar la atención: ¿Se puede hacer trade marketing 2.0? ¿Se puede hacer trade marketing en el sector Farmacéutico? La confluencia de mi experiencia en Coca-Cola, haberme asomado al sector Farma y mis actuales avances en Social Media me lleva a este acercamiento.

El sector Farma ha sufrido un dramático cambio en los últimos meses debido a los cambios regulatorios (el conocido tema de los genéricos) que merma la importancia del médico como prescriptor en favor de la oficina de farmacia (recetar por principio activo y equiparar precios, en el caso de productos maduros con patente agotada). Este cambio implica que los laboratorios de marca, que no habían dirigido su atención comercial hacia las farmacias (a diferencia de los laboratorios de genéricos), tienen que replantearse su estructura y estrategia para incluirlas. Lo que significa poner en marcha una estrategia de Trade Marketing.

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