Bondolowski, directora de la Felicidad

23 Octubre 2012 | Sin comentarios

La felicidad está en las pequeñas ocasiones: cuando llevo a mis niños al colegio en Atlanta, en una reunión de trabajo donde creo haber aportado algo… Es el espíritu Coca-Cola y también la vida de la Vice President de la marca Coca-Cola a nivel mundial. Es difícil disociar entre ambas porque es una marca que lleva muchos años invirtiendo en fundirse con la vida y la felicidad de las personas.

En el evento “one on one” del IE para Alumni, ayer Cristina destapó la fórmula secreta de Coca-Cola y los alumni la de Cristina. Una persona accesible pero con ideas claras, como la marca que representa. Tengo claro que Marketing no crea necesidades, nos ha dicho, como mucho puede provocar que afloren. Coca-Cola trata de ser accesible en todo el mundo y de hecho está presente en 207 mercados (considerando 209 estados independientes en el mundo). En los lugares de menor poder adquisitivo, como algunos países de África, Coca-Cola trata de fijar un precio que equivalga a la moneda que puede llevar un adolescente en el bolsillo y que no va a tener problema en gastar.

La consideración es muy distinta en mercados como Brasil, donde el consumo per capita supera los 200 litros anuales, frente a mercados en desarrollo con un potencial similar como  la India, que se sitúa en unos 14 litros. En el segundo, todavía hay que trabajar para que el consumidor sienta amor por la marca Coca-Cola. Trabajar por este amor a nivel global no es algo que decide la marca, es lo que expresan, por ejemplo, los 50 millones de fans en redes sociales, donde el término más usado es “love“.

Cuando hace cuatro años The Coca-Cola Company ofreció un puesto en Atlanta a Cristina -quien llevaba más de ocho años trabajando para la compañía en España-, se enfrentó a una decisión importante. Junto a su marido decidió apostar y embarcar a sus tres hijos en una aventura. No es la primera vez que le sale bien asumir riesgos en la vida profesional: Al comienzo de su carrera dejó un puesto fijo para hacer unas prácticas de lo que le gustaba en Pepsico.

La marca Coca-Cola ha crecido más en los últimos tres años de lo que venía creciendo en los últimos quince. Mercados como Latinoamérica han contribuido a este resultado. Es la ventaja de tener una marca universal. Mientras, el mercado europeo preocupa en la casa: Se cambia el consumo en el bar por un consumo más económico en casa. Esto no sólo influye a la marca en su facturación, también en su imagen: Coca-Cola expresa su mejor imagen a través de la botella de vidrio Contour, la que se consume en hostelería.

Cristina anima a los españoles a ser más emprendedores. En Estados Unidos hay menos miedo al fracaso. También hay menos patrones fijos para la carrera profesional: se asume el riesgo del cambio. En cuestión de innovación, no siempre tiene que tratarse de producto. Coca-Cola innova constantemente en adaptar su mensaje y en la forma de comunicarlo.

Como mujer de reconocido éxito profesional, Cristina opina que no hay que tener miedo a asumir el rol de esposa, el rol de madre y el de profesional. Es posible conseguirlo. Sobre todo hay que tener seguridad en una misma, cuánto más si una empresa ha decidido confiar en ti. También se puede tener éxito en la vida dedicándose a ser madre. Son distintas opciones.

Como el Instituto de la Felicidad Coca-Cola, la vida es una continua búsqueda de la felicidad.

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