Carritus revoluciona la compra: Jesús Haro, CEO (III)

28 Mayo 2012 | 1 Comentario

Es mucho más que un comparador. Anteriormente os contaba cuál es su propuesta de valor y también os desvelaba cómo un perfil tan diverso de sus clientes se resume en la actitud del nuevo comprador. Ahora quiero trasladaros cómo Jesús Haro concibe su ventaja competitiva y, lo más importante (aparte de la infografía de regalo más abajo:) cómo piensa construir la vinculación con el cliente.

Diferencia con los puros online

Carritus es el único comparador de gran consumo en España y el único comparador en el mundo que permite comprar. En UK existe mysupermarket.com: “El concepto es el mismo. Las diferencias son que en Carritus puedes hacer una compra completa en un súper y en uk no, tienes que dividirlo entre alimentación, limpieza y vinos. Además en Carritus pagas sin salir de la plataforma, en uk tienes que ir a pagar siempre al súper”.

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Carritus revoluciona la compra: Jesús Haro, CEO (II)

22 Mayo 2012 | 2 Comentarios;

Carritus.com es el primer comparador online en gran consumo y de momento el único en España. La comparación es el motivo que atrae al cliente. Ayer os contaba cuál es su propuesta de valor, que va mucho más allá de la comparación, porque Carritus quiere ser la puerta de entrada a la compra online. Pero, ¿quién puede ir buscando semejante herramienta? Y, tratándose de comparar ¿el cliente es fiel? Me lo contaba Jesús Haro, CEO de Carritus.com:

Perfil

El ecommerce cada vez hace olvidarnos más de los perfiles sociodemográficos y nos lleva a segmentar por hábitos y actitudes. El e-comprador es el supercomprador, el comprador xtremo, que se distingue porque controla el proceso de compra. En Carritus hay perfiles muy diversos desde el punto de vista sociodemográfico: compran desde clientes de El Corte Inglés hasta clientes de Caprabo o Mercadona.

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Carritus revoluciona la compra: Jesús Haro, CEO (I)

22 Mayo 2012 | 6 Comentarios;

¿Es el fin de la gestión por categorías? ¿Es el fin de la retención, de promociones o marcas del distribuidor que enmascaran precios de la cesta? Carritus pone las cartas boca arriba frente al consumidor. En una pantalla, toda la oferta de los supermercados. A un clic, la posibilidad de cambiar de super. La oferta más competitiva para mi cesta de la compra pasa a ser, con Carritus, la categoría de destino.

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E-Selling: Una experiencia extraordinaria

10 Mayo 2012 | 1 Comentario

¡Hazme soñar! Emoción, pasión… Definitivamente es la experiencia la que fideliza al cliente. Lo ha sido siempre offline y se cumple online. ¿Cómo conseguir esa experiencia en la pantalla que lleve a una mayor conversión? La compra virtual nunca va a superar a la compra física por un factor: la mirada. Podemos construir online una promesa siempre que sea coherente con la experiencia, porque el cliente lo va a comprobar y lo va a contar (Satisfacción = experiencia – expectativa). La exigencia para las marcas es cada vez mayor.

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900 millones de usuarios en Facebook listos para Bolsa

9 Mayo 2012 | 1 Comentario

Facebook ha superado los 900 millones de usuarios activos mensuales a 31 de marzo de 2012, lo que supone un aumento del 33% respecto al año pasado (680 millones). Diariamente son 526 millones los usuarios, un 41% más (frente a 372 en marzo de 2011). ¿Cómo es posible seguir creciendo a ese ritmo? Quizá porque su misión es “hacer el mundo más abierto y conectado” por lo que su único techo es el número de habitantes de la Tierra.

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Se busca al comprador xtremo

8 Mayo 2012 | 2 Comentarios;

Se busca. Siente que controla el proceso de compra. Ha aprendido a hacer una compra más eficaz. Usa nuevas fuentes de información. Sabe el mejor momento para encontrar el mejor producto al mejor precio. No tiene edad ni características socio-demográficas. Sólo un uso intensivo de internet. Es el comprador xtremo o future buyer.

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