Las emociones venden más

29 Mayo 2011 | 3 Comentarios;

El gran error de esta civilización es partir de la base de que es la razón la que gobierna nuestras decisiones. Prueba de que es así: ¿Cuánto sobre emociones nos enseñan en el colegio? ¿y en casa? Dos personas, muy similares mentalmente, puede llegar una muy arriba en la sociedad y otra a lo más profundo; e, independientemente de esto, ser muy feliz una y otra muy desgraciada.

Influye mucho la autoestima y la estima que encontremos a nuestro alrededor. Esta es la base de todas las decisiones que tomamos en la vida. Pero eso no nos lo enseñan en la universidad. Por eso, en muchos casos, se intenta vender por la razón. La razón no es el factor principal de nuestras decisiones de compra. Ni siquiera en el caso de las decisiones importantes: Pensemos en la más importante, la vivienda, ¿por qué nos metemos a comprar lo que no podemos pagar o lo que vamos a estar pagando toda la vida?

(más…)

Cuando Skype domine el móvil

22 Mayo 2011 | 2 Comentarios;

Microsoft compra Skype. Nos enteramos hace escasas dos semanas. ¿Significa desembarcar en telefonía? Por el momento MS anuncia la compatibilidad de la herramienta de telefonía gratuíta (a través de internet) con su Windows Phone y con Outlook. Supone competencia a Google Talk, que alberga conversaciones multiplataforma. Pero sin duda esta noticia tendría que provocar que los grandes operadores de telefonía se pongan las pilas -de litio- en todos los aspectos de la fidelización. Esta noticia se une a la lucha que ya mantenían con los líderes en internet.

(más…)

Movistar peor empresa otra vez

22 Mayo 2011 | 1 Comentario

Continuar con una política de publicidad engañosa, tarifas excesivas y desatención a las reclamaciones de sus clientes. Son las lindezas que han hecho merecer a la marca de Telefónica el premio a la peor empresa del año por segundo año consecutivo. El concurso lo promovía la organización de consumidores Facua a través de su web. Conecta perfectamente con lo comentado recientemente: Ahora se molestan porque los proveedores de internet estén fidelizando a sus clientes.

(más…)

Social media para vender B2B

21 Mayo 2011 | Sin comentarios

Empiezan a ser muchas las empresas que utilizan las redes sociales para, al menos, llegar a los consumidores. Principalmente para conocer sus insights o ideas. ¿Y cuando se trata de vender entre empresas? A veces nos olvidamos que quienes negocian y deciden la compra de un producto o servicio para una empresa es también una persona. Esto hace que, frecuentemente, las técnicas de marketing entre empresas queden muy diluidas.

(más…)

Zero busca a su hermana gemela en FB

9 Mayo 2011 | 1 Comentario

Mismo sabor, con y sin azúcar. Dicen que todos tenemos un doble. El de Coca-Cola es Zero. Con ese juego CCZ introdujo una nueva iniciativa experiencial para los usuarios de Facebook. Mucho más allá de quizzes tipo “qué princesa de Disney eres tú”, la nueva aplicación creada por la agencia of Crispin Porter + Bogusky buscaba tu doble en el mundo dentro de la red: Facial Profiler, Find another you.

La operación es digna de “Bones”. Localizaba tus fotos en FB y escanea tu cara para ir a la búsqueda. Alex Burnard, director creativo de la agencia dijo -en una entrevista en The Wall Street Journal- que no necesitan acertar siempre, basta con acertar el 50% de las ocasiones. Esa idea les permite pruebas divertidas y que llaman la atención.

(más…)