Un vendedor con formación es un vendedor que vende

22 Diciembre 2010 | Sin comentarios

Publicado en la revista Economía3 (Noviembre 2010).
Tenéis que alcanzar los objetivos; por debajo del ochenta por ciento no se cobra variable. Hay que estar en la calle. Completad el CRM. ¡Vender, vender y vender!

Pedimos mucho a diario a nuestros vendedores. ¿Qué les damos? ¡Se les paga para vender! El salario es –según Herzberg- un factor higiénico: si no es adecuado desmotiva pero si es positivo no es el que más motiva.

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Factores de la Calidad Total

19 Diciembre 2010 | Sin comentarios

Viene de Calidad Total o desaparecer. Nos movemos en una economía donde el mayor valor está en la receta, más que en el pastel (Charles Leadbeater). Alcanzar un nivel de Gestión de Calidad Total (Total Quality Management) -como todo resultado que se quiere conseguir con alta probabilidad- requiere de un procedimiento.

La Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (E.F.Q.M.), con el fin de reforzar la posición de las empresas europeas en el mercado mundial impulsando en ellas la Calidad como factor estratégico clave para lograr una ventaja competitiva global, establece los criterios del Modelo de Excelencia Empresarial, o Modelo Europeo para la Gestión de Calidad Total, divididos en dos grupos:

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Calidad Total o desaparecer

19 Diciembre 2010 | 1 Comentario

Es un sistema nada nuevo y de resultados más que probados. A pesar de ello muchas empresas están muy lejos aún porque se trata de una filosofía que ha de ser adoptada desde la dirección y que implica a todas las personas y procedimientos de la empresa. El factor que más provoca su expansión es que la empresa que tiene implantado un sistema de calidad total requiere que lo tengan todas las empresas de su red.

Otro factor de extensión de la metodología es la comunicación, que garantiza la transparencia de los procesos y es consustancial a la gestión de los recursos morales, haciendo de la empresa un agente que responde ante la sociedad.

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Blogs vs medios

12 Diciembre 2010 | 1 Comentario

¿Tantos blogs como hay, los lee alguien? Más de la mitad de los internautas consulta habitualmente blogs. Según Nielsen en un mes 13,1 millones de internautas acudieron a un blog a buscar información. Cifra que se acerca a los 15,1 millones de usuarios que acudió a portales de información.

La realidad es que hoy el dato pierde importancia, en cuanto que es accesible por muchas vías, y gana peso la opinión. Es lo que pensamos que mantiene con vida los periódicos en papel. En el caso de los blogs el éxito está en que es la opinión de personas que sentimos más cercanas y sin intereses políticos o económicos por lo que están diciendo.

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Mercadona ahorra 1.500 millones a sus jefes

12 Diciembre 2010 | 1 Comentario

1.500 millones de ahorro para nuestros jefes. Es lo que dice Mercadona que se ahorraron sus clientes con la bajada de precios del pasado año. Para bajar precios, había que volver a la sencillez.

Con estos postulados comienza su memoria 2009, como un símbolo más de que el cliente es el jefe, el primer grupo de interés de su lista. Por ejemplo, la eliminación del satinado y formato del brik de leche supone 6 céntimos de euro de ahorro por unidad.

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El real decreto milagro

4 Diciembre 2010 | 1 Comentario

Cuando se cumplen tres años de opinión generalizada, empresarial y política (salvo desde el gobierno) de que estábamos en crisis, se toman medidas urgentes por Real Decreto-ley, saltándose por tanto al Parlamento. Los técnicos han hecho un buen trabajo para justificar estratégicamente una desesperada búsqueda de liquidez para tapar agujeros, como cuando uno busca un euro en los bolsillos de los abrigos. Las medidas son positivas y toda medida es poca. ¿Por qué no se tomaron en enero 2008? O, siendo algo más concesivo, al menos, ¿una vez ganaron las elecciones?

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Encuentra trabajo en LinkedIn

2 Diciembre 2010 | 2 Comentarios;

Buscamos de todo por internet. Trabajo también, por supuesto. Con el adsl universal -aunque caro-, la explosión de las redes sociales y la efervescencia del paro (aspectos en los que España es puntera) podía esperarse un fanatismo por la búsqueda de empleo online.

Este avance está siendo, sin embargo, lento y, sobre todo, tímido. Ya son muchos los profesionales españoles que tienen su perfil bastante trabajado en la red. Pero falta una actitud activa, la que os propongo aquí.

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